Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der HOLY Softdrinks GmbH - Squad Rewards AGB

PRÄAMBEL

Das Squad Rewards-Programm („Rewards Program“) der HOLY Softdrinks GmbH, Saarbrücker Straße 37, 10405 Berlin („HOLY") belohnt die Treue seiner Squad Members. Das Rewards Programm ermöglicht Teilnehmern („Members“) das Sammeln von Guthaben („Coins“) durch Käufe und weitere Aktionen sowie das Einlösen dieser Coins gegen Belohnungen („Rewards“). Die Gesamtzahl aller jemals gesammelter Coins bestimmt dabei dauerhaft das Level des Members innerhalb des Programms.

Diese Teilnahmebedingungen („Sammelbedingungen“ oder „Squad Rewards AGB“) regeln die Nutzung des Rewards-Programms. Die Squad Rewards AGB ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von HOLY. 


§1 TEILNAHME

  1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen mit einem gültigen HOLY-Kundenkonto. Ein Kundenkonto kann kostenlos unter https://de.holy.com/account/login angelegt werden. Bei der Anmeldung wirst du automatisch einem Level zugeordnet (siehe § 3 zur Struktur und zum Fortschritt, die auf den verdienten Punkten basieren).

  2. Die Teilnahme steht Privatpersonen ab 16 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich oder Polen offen.

  3. Pro Person darf nur ein Kundenkonto bestehen. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig.


§2 SAMMELN VON COINS

  1. Squad Coins können auf verschiedene Weise gesammelt werden, insbesondere durch:

    • Bestellungen im HOLY Online-Shop (Gutschrift nach Abschluss des Kaufes),

    • Social Media Engagement und

    • Promotions, Sonderaktionen oder weitere von HOLY an die Members kommunizierte Aktionen.

  2. Die konkrete Anzahl der vergebenen Coins sowie die jeweiligen Bedingungen werden von HOLY im Kundenbereich eines Members oder in der jeweiligen Aktion veröffentlicht.

  3. Squad Coins dienen sowohl zur Bestimmung des Levels des Members gemäß § 4 als auch zur Einlösung von Rewards gemäß § 5.

  4. Coins sind personenbezogen, nicht übertragbar und nicht verkäuflich. 


§3 LEVEL & VORTEILE

  1. Das Programm umfasst vier Level („Squad-Level”), die sich nach der Gesamtzahl aller dem Member jemals gutgeschriebenen Coins („Level Coins“) bestimmen: 

    1. Raptor Egg: ab 1 Coin

    2. Raptor Kid: ab 2.000 Coins

    3. Teenage Raptor: ab 10.000 Coins

    4. OG Raptor: ab 30.000 Coins

  2. Ein einmal erreichtes Level bleibt dauerhaft erhalten und wird nicht zurückgesetzt, solange das Kundenkonto besteht.

  3. Mit dem Erreichen eines höheren Levels erhalten Members Zugang zu den für dieses Level vorgesehenen Vorteilen und Rewards. Member in höheren Leveln behalten stets den Zugang zu allen Vorteilen und Rewards der niedrigeren Level. 

  4. HOLY kann die Vorteile jederzeit anpassen. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Vorteile oder deren dauerhafte Verfügbarkeit. Eine Übersicht über die aktuellen Vorteile und Rewards findet sich im Kundenbereich eines Members.

  5. Das Erreichen eines Levels wird Members im Kundenbereich angezeigt.


§4 EINLÖSEN VON COINS

  1. Coins können gegen die im Kundenbereich veröffentlichten und deutlich gekennzeichneten Rewards eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief oder E-Mail ist ausgeschlossen.

  2. Beim Einlösen werden die entsprechenden Coins vom verfügbaren Guthaben abgezogen. Die Level Coins und das hierdurch erreichte Level bleiben hiervon unberührt. 

  3. Für Rewards gelten die jeweils im Kundenbereich veröffentlichten Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Produktbeschränkungen, Gültigkeitsdauer, Verfügbarkeit je Level).

  4. Eine Barauszahlung von Coins oder Rewards ist ausgeschlossen. Restwerte oder Teilauszahlungen sind nicht möglich.

  5. Rewards stehen vorbehaltlich der Verfügbarkeit zur Einlösung bereit. Ist ein Reward nicht verfügbar, wird nach Wahl von HOLY entweder ein gleichwertiger Reward gewährt oder es erfolgt eine Gutschrift der Coins.


§5 GÜLTIGKEIT & VERFALL

  1. Coins sind ab Gutschrift zwölf (12) Monate zum Einlösen gültig und verfallen automatisch, wenn sie innerhalb dieser Frist nicht eingelöst werden. HOLY informiert Member rechtzeitig vor dem Verfall per E-Mail. Eine Reduzierung der Coins erfolgt ebenfalls bei dauerhafter Kontolöschung, Ausschluss des Rewards Programs gemäß § 7, § 9, bei Retour, Widerruf oder Beendigung des Rewards Programs.

  2. Level Coins verfallen nicht. Eine Reduzierung des Coin-Stands erfolgt ausschließlich bei dauerhafter Kontolöschung, bei Ausschluss vom Programm gemäß § 7, § 9 (1), bei Retour, Widerruf oder Beendigung des Rewards Programs.


§6 MISSBRAUCH

  1. Manipulationen z. B. durch Mehrfachkonten, Fake-Aktivitäten, automatisierte Prozesse oder technische Eingriffe sind unzulässig.

  2. Bei begründetem Missbrauchsverdacht kann HOLY Coins und Level-Status nachträglich stornieren oder zurücksetzen, Rewards aberkennen oder zurückfordern und Member vorübergehend oder dauerhaft vom Programm ausschließen und das Kundenkonto sperren.

  3. HOLY wird Member vor Ergreifung der Maßnahmen nach Absatz 2 informieren und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Eine vorherige Gelegenheit zur Stellungnahme kann ausnahmsweise entfallen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass HOLY ohne sofortige Maßnahmen ein erheblicher Schaden droht. In diesem Fall wird HOLY die Gelegenheit zur Stellungnahme unverzüglich nachholen. 


§ 7 ÄNDERUNG & BEENDIGUNG

  1. HOLY behält sich Änderungen der Sammelbedingungen vor. Die Änderung ist den Members sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten schriftlich mitzuteilen und die Members haben der Änderung oder Beendigung zuzustimmen. Stimmt Member der Änderung innerhalb der Frist nicht zu, gelten die alten Bedingungen fort. HOLY hat in diesem Fall die Möglichkeit das Member von der weiteren Teilnahme am Rewards Program auszunehmen. 

  2. HOLY kann das Rewards Program einseitig beenden. Auf eine Beendigung weist HOLY die Members sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten der Beendigung hin. 

  3. Bei Inaktivität des Kundenkontos für mehr als sechsunddreißig (36) Monate ist HOLY berechtigt, die Teilnahme am Programm zu beenden. Members werden vorab per E-Mail informiert und erhalten eine Reaktivierungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen.

 

§8 DATENSCHUTZ

  1. Die im Rahmen des Rewards Programms erhobenen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse sowie Transaktions- und Aktivitätsdaten) werden zum Zweck der Durchführung und Verwaltung des Programms verarbeitet.

  2. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung unter https://de.holy.com/pages/datenschutz zu entnehmen.


§9 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Auf diesen Vertrag findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende Schutzvorschriften des Rechts des Staates, in dem der der Verbraucher, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

  2. Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters.

  3. Soweit der Verbraucher seinen Sitz nicht im EU-Inland hat, vereinbaren die Parteien als Gerichtsstand den Sitz des Anbieters. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

  4. Sollten einzelne Bestimmungen (oder Teile hiervon) ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertrag eine Lücke aufweisen, soll dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berühren.

  5. Maßgeblich ist allein die deutsche Sprachfassung dieses Vertrags. Die polnische und französische Fassung dient lediglich der Verständlichkeit.